Остановите пьянство в поездах!!!

Мы пассажиры поезда Астана-Мангышлак вагона № 17 ехавшие с 13.10.2013 по 15.-10-20134 года остались от поездки, мягко говоря, в шоке. Насколько нам известно, распитие спиртных напитков в общественных местах запрещено. А поезд - это не только общественное место, но еще и объект определенной опасности. Однако, в вагоне ресторане поезда на протяжении всего пути продавалось спиртное. Некоторые пассажиры нашего вагона, конечно же не упустили возможности "употребить в себя" изрядную дозу горячительного. После этого, стали вести себя неадекватно - кидались с пьяными разборками на пассажиров (а ведь многие ехали с маленькими детьми), забили два туалета в вагоне, загадили тамбур. Жалобы проводнику не принесли никаких результатов, так как он тоже был далеко не трезв и никаких мер не принял. Только обещал, что " вот-вот все починят".
Кто вообще регулирует пассажирские перевозки ж\д? Есть какой-то регламент, правила и проверки? Это же просто невыносимо ездить в таких условиях, когда твоей безопасности и безопасности детей угрожает пьяное быдло! Мы платим деньги, и не малые, за билеты и имеем право на минимальный комфорт и спокойствие!