Проблемы с АО " Казахтелеком" iD Net

День добрый!!! Такая вот проблема. Как только у нас в городе появился "Супер интернет" от "Казахтелекома" под названием iD Net,я решил его подключить!!! Ну как обычно подключили и.т.д спустя 3-4 дня у меня появились с ним проблемы,я звонил на 160 отправляли все время мастера ,только он никак до меня доехать не мог.Сказали даже чтоб я его забрал.Так и Прошел месяц без iD Net'a а спустя несколько месяцев мне стали звонить,мол у меня уже задолженность более 15000тг (месячная оплата 4500) хотя услугами не пользовался вообще!!! ходил в офис сказали мол вы его подключили, пользовались не пользовались вы должны будете оплатить!! Так ли это ????