сфера услуг

Мой сын относил в ателье свою "толстовку", чтобы немного укоротить рукава. В ателье швея куда-то спешила и, видимо,неправильно сняла мерку, сказав,что готово будет на следующий день. За работу попросила 1000тенге.На другой день сын принес домой свою толстовку и померял.Оказалось,швея "отхватила" добрую часть рукавов, и по этой причине их длина при вытянутых руках стала чуть длиннее локтя и при опущенных- еле скрывала запястья.Со своими притензиями я пошла к швее, чтобы она, если можно исправить, что-то исправила и если нет возможности исправить,вернула мне деньги за испорченную вещь, так как толстовка была практически новая и дорогая.Каково было мое удивление, когда она не то,что не извенилась и не попыталась что предпринять для исправления своей ошибки, так она начала обвинять моего сына, что тот якобы не 5-летний ребенок и должен был правильно померить и сказать откуда резать. Я считаю, что толстовка это не футболка и не майка.Это верхняя одежда, по сути равна пиджаку или куртке, с которой при рестоврации мерку должны были снять не только при опущенных руках , но и при вытянутых. В общем, наш спор закончился тем, что швея взяла нашу толстовку и выкинула на улицу. Каковы мои дальнейшие действия, чтобы швея компенсировала не только за испорченную вещь, но и за моральный ущерб? Надеюсь, Вы понимаете, в каком состоянии я прибывала в этот и последующие дни?