Как не потерять деньги при пополнении карты через банкомат в Казахстане

Основные рекомендации:

• Выбирайте надежные и защищенные места для проведения операций.

• Перед использованием проверяйте банкомат на наличие посторонних устройств.

• Защищайте PIN-код и внимательно следите за подтверждением успешной операции.

• В случае сбоя — не отходите от банкомата и сразу же свяжитесь с банком.

До начала использования банкомата

При выборе устройства обращайте внимание не только на удобство и комиссии, но и на местоположение. Наиболее безопасными считаются банкоматы, установленные:

• внутри отделений банков,

• в торговых и бизнес-центрах,

• в охраняемых помещениях с видеонаблюдением.

Это поможет снизить риск столкновения с мошенниками. Один из распространенных способов обмана — установка скиммера (накладки, считывающей данные карты и PIN-код). Чтобы выявить такую подделку:

• Осмотрите картоприемник и клавиатуру на предмет посторонних элементов,

• Проверьте верхнюю панель на подозрительные устройства или наклейки,

• При возможности используйте бесконтактную оплату — NFC или QR-код в приложении.

Как правильно вносить наличные

При пополнении счета через банкомат необходимо быть особенно внимательным:

• Используйте только целые и не поврежденные купюры — мятые, рваные или склеенные банкноты могут быть не приняты или "зависнуть" в устройстве.

• Вводя PIN-код, прикрывайте клавиатуру рукой — это поможет избежать его перехвата.

• После внесения средств обязательно дождитесь завершения операции:

  • появления уведомления о зачислении,

  • распечатки чека (если такая опция есть),

  • возврата банкнот в случае сбоя.

Не спешите отходить от банкомата — если что-то пойдет не так, оставленные деньги могут быть забраны посторонними или "застрять" в банкомате.

Что делать при техническом сбое

Если банкомат завис, выключился или не зачислил деньги на счет, а списание произошло, действуйте следующим образом:

1. Не отходите от устройства, даже если рядом очередь или кто-то торопит вас.

2. Немедленно позвоните в контакт-центр банка, которому принадлежит банкомат.

3. Уточните адрес и опишите ситуацию.

4. По инструкции оператора подайте заявление:

   • через мобильное приложение,

   • или в отделении банка.

5. Сохраните чек, если он был выдан — это поможет при разбирательстве.

Эти меры увеличивают шансы на возврат средств в случае неполадок.

В заключение

Банковская карта — это удобный способ хранения и использования средств, особенно в безналичных расчетах. Однако при обращении с банкоматами важно сохранять осторожность. Соблюдение простых, но эффективных правил поможет избежать потерь как из-за технических сбоев, так и при попытках мошенничества.