Обмен валют в Казахстане: что важно знать каждому клиенту

Кто имеет право проводить валютные операции?

Согласно статье 10 Закона «О валютном регулировании и валютном контроле», физические лица могут покупать или продавать иностранную валюту только через:

• обменные пункты банков второго уровня;
• или обменные пункты уполномоченных организаций (небанковские обменники).

Какие документы должны быть размещены в обменном пункте?

По правилам, в каждом обменном пункте на казахском и русском языках должны быть представлены:

Для небанковских обменников:

• копия лицензии на проведение обменных операций;
• копия действующего приложения к лицензии, выданного территориальным филиалом Нацбанка.

Для банковских обменных пунктов:

• копия письменного подтверждения от территориального филиала Нацбанка;
• или копия свидетельства обменного пункта.

Обязательная информация для клиентов

Кроме документов, в обменном пункте должна быть размещена следующая информация:

• Курсы валют: четкое указание курса покупки и продажи иностранной валюты за тенге по каждой валюте, с которой проводятся операции.
• Сведения о контролирующем органе: информация о территориальном филиале Нацбанка, который контролирует работу данного обменного пункта, а также порядок подачи жалобы в случае нарушений.
• Копия акта Нацбанка: документ, устанавливающий пределы отклонения курса покупки от курса продажи валюты. Это позволяет избежать необоснованно завышенного обменного курса.
• Информация о кассире: имя и должность сотрудника, который обслуживает клиентов.
• Официальный сайт юридического лица, имеющего право проводить обменные операции.

Что можно запросить у кассира?

По требованию клиента кассир обязан предоставить информацию:

• об основных признаках подлинных и непригодных к обращению банкнот;
• о порядке приема неплатежных или поврежденных банкнот иностранной валюты.

Должен ли обменник выдавать чек?

Да. В пресс-службе Нацбанка напомнили, что после завершения операции обменный пункт обязан выдать контрольный чек. Это подтверждает законность и правильность проведения обмена.

Итог

Зная эти требования, можно легко проверить законность работы обменного пункта и при необходимости защитить свои права. Если каких-либо документов или информации нет в открытом доступе, или вам отказываются выдать чек — стоит воздержаться от операции и обратиться в контролирующий филиал Национального Банка.