Директор ГКП «Каспий жылу, су арнасы» назвал причины плохого отопления и грязной воды в квартирах Актау

Lada.kz продолжает разбираться с вопросами качества воды и отопления в Актау. Ранее мы публиковали материал, в котором задали вопросы ТОО «МАЭК-Казатомпром». В энергокомбинате ответили, по какой причине появляется разница в тарифах среди жителей одного дома, где есть теплосчётчик, и кто ответственный за то, что жители города платят за отопление, а по факту имеют дома холодные батареи.

Также «МАЭК-Казатомпром» напомнил, что энергокомбинат - энергопроизводящая организация, которая отпускает тепловую энергию по магистральным сетям и не имеет тепловых сетей в Актау. Дальнейшую передачу по распределительным сетям в городе осуществляет энергопередающая организация ГКП «Каспий жылу, су арнасы». В связи с этим мы задали вопросы директору ГКП «Каспий жылу, су арнасы» Бакыту Шапкану.

Лада: Очень часто горожане жалуются на то, что они платят за горячую воду, а по факту из крана течет холодная вода. Почему так происходит?

«Каспий жылу, су арнасы»: Касательно горячей воды - причиной жалоб служит отсутствие циркуляции горячей воды со стороны ТОО «МАЭК-Казатомпром». В переговорах с ними в установлении циркуляции на летнее время положительного результата нет. Предприятие ссылается на плановый ремонт теплофикационного оборудования согласно правилам технической эксплуатации электрических станций и сетей.

Лада:Почему горячая вода имеет черный цвет?

«Каспий жылу, су арнасы»: По поводу горячей воды черного цвета - это связано с запуском отопления и длится непродолжительное время при условии единовременного запуска всего города. Такое происходит, если обнаруживаются дефекты при запуске внутридомовых систем отопления - некачественная ревизия внутридомовых систем отопления, переделка внутридомовых или внутриквартирных систем отопления, отдельно отключенные и не вовремя включенные внутридомовые стояки отопления при ранее полном их опорожнением. Все это приводит к внутренней коррозии при попадании воздуха внутрь систем отопления, по которым сами потребители и обслуживающие организации не выполняют эти условия. Согласно правилам технической эксплуатации электрических станций и сетей, в начале отопительного сезона и в послеремонтный период допускается превышение норм в течение двух недель для открытых систем по содержанию железа – до 1,0 мг/дм3, растворённого кислорода – до 30 мкг/дм3, взвешенных веществ – до 15 мг/дм3. Холодная вода в летнее время по тупиковой схеме вместо горячей воды у конечного потребителя и черная горячая вода во время запуска системы отопления связана с проектированием города по схеме двухтрубной водяной тепловой сети с открытым горячим водоразбором, из-за наличия в то время местной особенности, такой как атомная установка по опреснению воды. В случае поступления холодной воды в летнее время вместо горячей из крана центрального горячего водоснабжения и горячей воды черного цвета рекомендуется такой водой не пользоваться.

Лада: Ежегодно в холодное время года жители Актау жалуются на отопление. По их словам, им приходится платить за отопление, в то время как в квартирах батареи холодные. Почему в Актау люди вынуждены платить деньги за воду и отопление, если они не соответствуют нормам?

«Каспий жылу, су арнасы»: По поводу жалоб некоторых жителей на плохое качество отопления, то это относится к качеству обслуживания внутридомовых систем управляющими компаниями и сервисными компаниями: КСК, ОСИ и т.д. Для контроля за нормативами качества и потребления энергоресурсов необходим скорейший переход к ОСИ каждого жилого дома.

Лада: Передачу по распределительным сетям в городе осуществляет ГКП «Каспий жылу, су арнасы». После чего за распределением подачи тепла ответственны КСК и ОСИ. Как вы оцениваете работу местных КСК и ОСИ? Каким образом вы с ними взаимодействуете? Можете ли вы сказать, что проблема с отоплением и горячей водой связана с некомпетентностью и бездействием сотрудников компаний, которые обслуживают дома жителей Актау?

«Каспий жылу, су арнасы»: Мы подтверждаем, что ТОО «МАЭК-Казатомпром» по всем направлениям на город отпускает горячую воду в тепловые сети с одинаковой температурой. В плане оценки работы местных КСК и ОСИ в основном оцениваем положительно, но есть КСК, такие как: ТОО «Нуреке Сан Рем» во 2 микрорайоне, ТОО «Нико Актау» в 6 микрорайоне, ТОО «Актау Рауан LTD» в 8 микрорайоне, ТОО «Фирма РЭК» 8 микрорайоне, ТОО «Мангистау Бирлик» в 13 микрорайоне, ТОО «Шапагат-НС» в 13 микрорайоне, ТОО «Натис-АБ» в 15 микрорайоне, ТОО «NSE Group» в 16 микрорайоне, ПКСК «Булат» в 27 микрорайоне, ТОО «Алимар Курылыс» в 20, 31А, 31Б, Шыгыс-2 микрорайонах, ИП Байжигитов в 30 и 32Б микрорайонах, ТОО «Саят Компани» в 32Б, 34, 35 микрорайонах. Они вообще не занимаются регулировкой тепловых узлов в многоквартирных жилых домах и во внутридомовых системах отопления, допускают перегрев обратной сетевой воды против температурного графика работы тепловых сетей города, тем самым создают нарушение гидравлического режима на тепловых сетях, и это в совокупности отражается на качестве теплоснабжения конечных потребителей. Другими словами, если первые жилые дома по ветке работают с перегревом, то последние жилые дома недополучают тепло, также это относится и к целым микрорайонам запитанных по цепочке от магистральных сетей. По выше перечисленным управляющим и обслуживающим организациям действительно есть с их стороны некомпетентность и бездействие в решении внутридомовых проблем теплоснабжения. Мы ежедневно проводим мониторинг потребления энергоресурсов в домах горожан через общедомовые приборы учёта тепла и горячей воды, и выдаём замечания обслуживающим организациям. С начала отопительного сезона также ведётся совместная работа ГКП «КЖСА» с актауской городской жилищной инспекцией и ассоциациями КСК по соблюдению органами объектов кондоминиумов утверждённого температурного графика работы тепловой сети города с выдачей им рекомендаций по наладке тепловых узлов и внутридомовых систем отопления.

Лада: Основной проблемой в разнице оплаты счетов за водоснабжение и теплоснабжение является отсутствие теплосчетчиков. На брифинге, который состоялся 13 января 2020 года в городском акимате, сообщалось, что в прошлом году было выделено 90 миллионов тенге на установку приборов учёта тепла, однако карантин помешал этой работе. Режим ЧС и карантинные меры были введены весной 2020 года. Скажите, сколько теплосчётчиков планировалось установить и почему до пандемии коронавируса за несколько лет обеспечить всё население теплосчётчиками не удалось?

«Каспий жылу, су арнасы»: В 2020 году было предусмотрено приобретение электронных дистанционных приборов учета на сумму 98 миллионов тенге за счет бюджетных средств. Конкурс на приобретение приборов был объявлен и размещен два раза на портале государственных закупок. И оба раза признан несостоявшимся. И далее, в связи с тем, что срок поставки приборов три месяца, было нецелесообразно объявлять конкурс в третий раз.

Лада: Учитывая, что теплосчетчики не были установлены, куда были направлены выделенные из местного бюджета деньги?

«Каспий жылу, су арнасы»: Из выделенных 98 миллионов тенге частично были приобретены приборы учета тепла и холодной воды. Однако по вышеуказанным уважительным причинам, на сумму 84 миллиона тенге приобретение приборов учета не состоялось. В связи с этим эти деньги были перераспределены на приобретение спецтехники, насосов и трубной продукции, которые также крайне необходимы в жизнеобеспечении населения города Актау.

Лада: Объясните, каким образом карантин помешал ГКП «Каспий жылу, су арнасы» установить теплосчетчики в домах города Актау?

«Каспий жылу, су арнасы»: Поставщики приборов учёта тепла и горячей воды не поставили их в указанный срок в связи с закрытием как межгосударственных границ, так и логистических сообщений между городами Казахстана в период пандемии.

Лада: Если карантин в области будут продлевать, когда теперь в домах горожан будут установлены теплосчетчики?
«Каспий жылу, су арнасы»: Мы планируем до конца 2021 года приобретение и установку приборов учёта тепла и горячей воды.

От автора: Жители Актау попросту платят свои деньги за холодные батареи и воду, которой пользоваться невозможно. Об этом в курсе как в ТОО «МАЭК-Казатомпром», так и в ГКП «Каспий жылу, су арнасы». Однако два этих предприятия пожимают плечами: первые уверяют, что они делают свою работу качественно, вторые винят обслуживающие компании. В ГКП «Каспий жылу, су арнасы» уверены, что если жители многоквартирных домов откажутся от услуг КСК и создадут так называемые простые товарищества (ПТ) и объединения собственников имущества (ОСИ), то головная боль, связанная с теплоснабжением и водоснабжением закончится. Однако в создании этих организаций я вижу низкую вовлеченность и недоверие к реализации этой идеи со стороны горожан. Например, мне как потребителю, который живет в многоквартирном доме и пользуется услугами КСК, неясно, как мне выбрать управляющую компанию? По какому принципу и кто должен оценивать их работу. Возникает вопрос подготовки кадров для обслуживания многоквартирных домов. Я попробую найти ответы на эти вопросы и поделюсь с вами результатом своей работы. А пока мы платим за несуществующее тепло в квартирах и воду низкого качества, за всем этим продолжают наблюдать всевозможные надзорные органы. Ну и только.

Для справки: В Казахстане, согласно новому закону «О жилищных отношениях», отменяется действие КСК с 1 июля 2022 года. Их место займут простые товарищества (ПТ) и объединения собственников имущества (ОСИ).