Жительница Актау стала жертвой мошенника по карточным операциям

Вокруг пальца

В жизни Елены Горячевой произошло трагическое событие. Ее сын попал в тяжелую аварию и ему понадобилась крупная сумма денег на лечение. Собственных сбережений в полной мере у семьи не было. Они решили обратиться ко всем неравнодушным людям, дать рекламу в средствах массовой информации, распространить призыв о помощи через социальные сети. В своем обращении Елена рассказывала историю, зачем ей необходимы деньги, давала свой номер телефона и номер карты, на которую можно перевести денежные средства.

- Раньше я не пользовалась платежными картами. Завела ее специально, потому что люди посоветовали открыть счет. Все средства, которые мне приносили наличными, складывала на нее. Этот человек вышел на меня в социальной сети «ВКонтакте». Он был первым, кто изъявил желание перевести деньги именно на карту. Поэтому я не знала, что некоторые данные давать ни в коем случае нельзя, - рассказала Елена Горячева.




Помимо номера карты, имени получателя и названия банка женщина по просьбе неизвестного написала CVV/CVC 2 код (трехзначный номер с обратной стороны).

- Он спросил, приходят ли мне сообщения на номер о поступлении средств. Я ответила «да». Тогда сказал: «Сейчас вам на мобильный поступит сообщение с кодом подтверждения моего платежа». Скажите мне эти цифры, я должен убедиться, что деньги к вам на карту поступили. Только потом я поняла, что сказала ему номер подтверждения перевода денег с моей карты. Пришло сообщение о снятии наличных, суммы указаны в рублях, то есть мошенник точно не из Казахстана. Меня он тут же заблокировал. Я успела скопировать его фотографию, потом он ее убрал. Сделала надпись у себя на «стене», что данный человек повел себя подло, своровал деньги, собранные на лечение больного. Через некоторое время точно с такой же просьбой обратился другой молодой человек. Однако очень быстро добавил меня в черный список, по всей видимости увидел на «стене» фотографию мошенника и понял, что я уже однажды становилась жертвой обмана и больше не куплюсь, - рассказала потерпевшая.

В местном отделении банка Елене Горячевой сообщили, что помочь ничем не могут. Даже посоветовали не обращаться в полицию. Тем не менее, женщина все же пошла к правоохранительным органам, заявление у нее приняли.

Мошенники в ногу со временем

По словам полицейских, в последнее время участились факты мошенничества, связанные с использованием технических средств, в том числе путем снятия денежных средств с платежных банковских карт либо со счетов электронных платежных систем (Qiwi, WebMoney и т.д.)

- Просим людей быть внимательными при совершении подобного рода сделок с неизвестными лицами. При осуществлении перевода денежных средств со счета платежной карты либо со счета «электронного кошелька» ни в коем случае не предоставляйте пароли от личных кабинетов, пин-коды платежных карт, одноразовые смс-пароли, которые приходят на ваш сотовый телефон с платежных систем, - сообщили в пресс-службе ДВД Мангистауской области.

Платежные карты становятся все более популярным средством хранения денег, оплаты и переводов. Однако, многие держатели карт не знакомы с правилами безопасности, из-за чего становятся жертвами мошенников.

Важно знать!

В актауском филиале Fortebank рассказали о том, какие данные платежных карт можно давать, а какие ни в коем случае нельзя.

- Для перевода денег на вашу карту, в зависимости от способа перевода, отправителю нужно знать: ваши фамилию, имя, отчество, номер карты (16-значный номер на лицевой поверхности карты – пишется по четыре цифры), иногда требуется ИИН. В случае перевода через мобильный банкинг – фамилия, имя, отчество получателя латинскими буквами (как написано на карточке) и 16-значный номер карты, - рассказала Гульнара Тажигулова, заместитель директора по розничному бизнесу филиала АО ForteBank в Актау.



В случае, если вы ожидаете перевода на карту безналичным переводом – необходимо предоставить отправителю реквизиты счета - IBAN, ФИО получателя, ИИН получателя, БИК банка, 16-значный номер карты в этом случае предоставлять не надо.

- Если человек просит предоставить срок действия карты, ПИН-код, CVV/CVC 2, просит сообщить баланс по карте, либо просит дать саму карту, или убрать/уменьшить ограничения по карте, вы вправе заподозрить его в мошеннических намерениях, - говорит Гульнара Тажигулова.

Не следует также давать личные сведения о вас – дату рождения, адрес, номер удостоверения личности и так далее. Для банковского перевода эти данные абсолютно не нужны, а мошенники могут ими воспользоваться. Следует знать, что многие банки в данный момент для подтверждения личности клиента используют номер телефона клиента, который он указал при открытии счета. Для подтверждения платежа или перевода на этот номер телефона приходит СМС с кодом подтверждения. Эта мера является одной из самых действенных мер безопасности, однако если телефон утерян или есть подозрение, что кто-то мог воспользоваться вашим телефоном – необходимо обратиться в call-центр банка и немедленно заблокировать карту.

Ответственность банка

Банк несет ответственность в тех случаях, когда утеря средств была по вине банка. Следует знать, что в банке сохраняются все данные по транзакции, например, если в банкомате введен пин-код вручную – это отразится в журнале операций банка.

В других случаях банк может попытаться опротестовать и вернуть суммы по мошенническим операциям на основе заявления от клиента на оспаривание данных операций. В случае невозможности опротестования операций ответственность по мошенническим операциям несет клиент.

В случае, если вы стали жертвой мошенников или у вас есть основания подозревать кого-либо в совершении данного преступления, необходимо обратиться по телефонам управления криминальной полиции ДВД: 47-50-88, 47-50-29, 47-48-02 либо по номеру 102.