Активист Актау: разобраться с большими суммами по ОДН сложно, но можно

По словам Ларисы Михайловны, универсального инструмента по обращению в какой-либо госорган, чтобы «они за вас разобрались», к сожалению, не существует. Необходимо взять ситуацию в свои руки и активно защищать личные интересы.

«Вопросов к их начислениям и у меня всегда было много. И мы сейчас в 14 микрорайоне их решили. Понадобились силы и время. Но мы справились. Попробую рассказать свой опыт. Во-первых, важно проверить счетчики в подвалах. Выяснить, кому они принадлежат, правильно ли работают, как давно их поверяли, на месте ли пломбы. Это нужно, чтобы в принципе понимать, возможно ли адекватно оценить количество «пролитой» воды или сожженого света, либо же оборудование не работает и начисляемые суммы берутся «с потолка». Для этого всем, кого не устраивают начисления по ОДН, нужно написать коллективное письмо в КЖСА с просьбой выделить специалиста и совместно с ним пройти в подвал и проверить счетчики, а заодно и всех юридических лиц, которые есть у вас в доме. На случай, если они подключены к общедомовой системе и не выведены отдельно. Такие варианты тоже случаются», - говорит Лариса Перминова.

Однако на этом дело не кончается. После проверки и приведения в порядок техники, важно согласовать с жильцами примерную дату коммунальных платежей, говорит Лариса Михайловна. По ее мнению, порой разница ОДН подсчитывается с учетом еще не оплаченных счетов.

«Люди платят кто 1-го, кто 10-го, другие 25-го. Важно, и я всем советую создавать домовые чаты, обсуждать эти вопросы, требовать. Писать письма. Договориться об общей дате оплаты, например, что вы будете платить с 20 по 25 число за предыдущий месяц. Тогда, возможно, суммы по «неучетной» воде будут меньше. В целом, необходимо написать коллективное письмо и попросить КЖСА обосновать вам расчеты ОДН. Они обязаны их предоставить.  За прорывы труб вам могут предъявить только в случае, когда эти трубы находились в подвале, на улице - невозможно», - рассказывает активист.

Если расчеты покажутся сомнительными или найдутся «косяки» в работе счетчиков, а также при наличии нерадивых соседей, можно писать заявление в департамент по защите прав потребителей, приложив доказательства и официальные бумаги из КЖСА.

«Есть же люди у нас, которые не сдают показания. Платят по среднему, а воду льют так, будто у них автомойка. И вся эта разница оплачивается за счет жильцов. В депртаменте при нарушении прав людей обязательно разберутся. Мы не первый год работаем с ними, частые там гости. Всегда возмущаемся насчет тарифов, отстаиваем права населения. Грустно, что на весь Актау таких активных участников - всего пять человек. Остальные - постольку-поскольку. Важно понимать, что без действий каждого отдельного ОСИ, КСК, конкретного дома - ничего не будет меняться. И пока вы молчите и терпите, вам будут приходить большие счета. Никто за вас не придет и не разберется, в чем собственно дело», - заявила общественница.

Также Лариса Перминова считает важным оплачивать счета по жировкам, чтобы иметь возможность следить за изменениями тарифов.

«Незаметно для населения по одной тенге могут добавлять. Когда оплачиваете через банк по интернету - этого же никто не видит. Просто вводите показания и выходит цифра общая, сколько вы должны. А за что, почему - большинство даже не пытается разобраться. И этим пользуются. Когда ввели единые платежные документы мы, активисты, принялись защищать общие права. Требовать, чтобы в них нормально было расписано, где и за что мы платим, а то ведь изначально нам приносили «крестики-нолики», ничего непонятно. Сейчас, вроде, более-менее добились», - говорит  женщина.

Лариса Михайловна уверена, что отстоять свои права, доказать правоту, договориться с коммунальными службами может и сложно, но точно можно. Главное - перестать терпеть и встать с дивана.

Напомним, ранее жители Актау жаловались на завышенные суммы начисления по ОДН.