Проблема с отоплением

У нас 9 этажный дом. Соседи на 2 этаже на трубу центрального отопления поставили вентель и теперь отопление только до 2 этажа остальные 7 этажей без отопления. Пкск"Шапагат-нс" отказывается решать эту проблему ссылаясь на то что это частная собственность и они не могут вмешиваться. Подскажите как можно решить эту проблему
У нас 9 этажный дом. Соседи на 2 этаже на трубу центрального отопления поставили вентель и теперь отопление только до 2 этажа остальные 7 этажей без отопления. Пкск"Шапагат-нс" отказывается решать эту проблему ссылаясь на то что это частная собственность и они не могут вмешиваться. Подскажите как можно решить эту проблему