В 2023 году потребителям Мангистау возвращено порядка 65 миллионов тенге

Всего в прошлом году в департамент поступило 2 198 обращений. Из них 1 194 – удовлетворены, по 813 проведено разъяснение.

Из анализа поступивших обращений в сфере защиты прав потребителей следует, что население больше беспокоят вопросы, возникающие при приобретении некачественных товаров в розничной торговле, вопросы обмена и возврата товара; некачественного предоставления бытовых услуг, в том числе по изготовлению и ремонту мебели; в сфере транспортных услуг, в том числе по вопросу отказа в возврате денежных средств при возврате билетов; а также способы досудебного урегулирования спорных отношений.



С начала года департаментом было проведено 13 проверок, требования потребителей, как сказал руководитель департамента, были удовлетворены полностью.
В соответствии с пунктом 1 статьи 9 Закона РК «О регулировании торговой деятельности» к административной ответственности привлечены 35 субъектов предпринимательства.

В случае возникновения вопросов жители области могут обратиться в департамент по адресу: Актау, 9 мкр., зд.23А, каб. 215 или позвонить по номеру 43-14-34.