В Актау жители 12 микрорайона пожаловались на отсутствие отопления

Возмущенные люди рассказали, что им приходится отапливать свои квартиры, используя электрические приборы, то есть тратить дополнительные деньги. При этом счета за горячую воду и отопление они получают регулярно.


- Мы устали от того, что мерзнем в своих квартирах, так это еще на улице плюсовая температура, морозов пока нет. Температура рук теплее, чем сама батарея.  Что на улице, что в доме холод стоит. В  доме проживают много маленьких детей и пожилых людей, они постоянно болеют, уже просто невыносимо. Куда мы только не обращались, а толку нет. Иной раз на улице теплее, чем в квартирах. С октября мы бегаем по инстанциям, все эту проблему перекладывают друг на друга, в ПКСК «Собственник» говорят, виноваты «Каспий жылу, су арнасы» (бывший ТВС), те, в свою очередь, разводят руками и посылают нас обратно в ПКСК, - жалуются жители 47 дома 12 микрорайона.



Проблема с отоплением, по словам жителей, повторяется из года в год, но решать ее не спешат ни сотрудники ПКСК, ни КЖСА.



Люди несколько раз обращались с заявлением в ПКСК, чтобы они сделали акт об отсутствии тепла для того, чтобы РКЦ «МАЭК-Казатомпром» впоследствии сделал перерасчет. Но от руководства ПКСК получили отказ, они заявили, что это не в их компетенции.



- Мы спасаемся только электрическими обогревателями, и постоянно в квартирах на кухне включены все газовые конфорки. Мы не раз писали письма и заявления с просьбой сделать нам перерасчет. Почему мы должны оплачивать отопление, которого нет. В течение трех месяцев мы кучу жалоб оставили непосредственно в КЖСА, но они только отмахиваются. Мы тепло не получаем, в  квартирах холодно, но этот факт КЖСА признавать не хочет. Получается, мы делаем двойную оплату, с нас  высчитывают за расход электроэнергии и за якобы полученное отопление, так мы еще и сами своими силами отапливаем  квартиры. Эта канитель длится уже на протяжении нескольких лет, неужели нельзя это каким-то образом решить. В соседних домах люди ходят в футболках, а мы в теплых вещах, так как  холодно.  Если эта проблема существует на протяжении нескольких лет, нам должны либо установить в доме тепловой счетчик, и мы будем оплачивать по факту, либо сделать нам перерасчет.  Разве это справедливо, мы платим за пустоту, а не за тепло, - говорит Меруерт, жительница дома № 47.



Ситуацию прокомментировала Татьяна Карпова - директор ТОО «РТМ» (подрядная организация ПКСК «Собственник»). По ее словам, причиной отсутствия отопления в домах является перепад давления на входящей и отводящей трубах, очень низкое давление подачи тепла в квартиры.



- Мы неоднократно обращались с этой проблемой в администрацию города и в КЖСА, заявляли, что нет перепада давления. В прошлом году мы установили сопла, дроссельные шайбы, измерительные приборы, но никаких результатов это не дало. Давления нет! С начала отопительного сезона в этом году в нашем микрорайоне более  20 домов, начиная с 59 до 33 дома, стоят без тепла, без перепада. Мы с октября систематически отправляем в адрес КЖСА телефонограммы. Проводились три проверки, сотрудники  КЖСА проводили замеры. Они зафиксировали, что движения воды в трубах нет, соответственно тепла нет. Вода доходит до узла нормально, и МАЭК подает нормально, температура соответствует температурному графику, но в домах нет перепада давления, нет движения в системе. Естественно, люди жалуются, постоянно идут угрозы со стороны населения.  Но с нашей стороны, мы сделали все возможное, мы провели наладку, постоянно меняем на стояках арматуру и задвижки. Я не могу сказать, что сотрудники КЖСА не принимают никаких мер, нет, они также работают над этой проблемой, они убрали четыре компенсатора возле 59 дома в 12 микрорайоне, это поспособствовало увеличению давления, но не намного. Просто их сеть на сегодня находится в аварийном состоянии, и на протяжении последних двух месяцев  - постоянные перебои с отоплением. Они ведут работы по устранению проблем. Мы ежедневно снимаем параметры, давления не хватает, - сказала  Татьяна Карпова.
Татьяна Карпова отметила, что  важную роль играет и то, что сами жители  удлиняют батареи, они делают себе перепланировки и устанавливают теплые полы. 
- В КЖСА нам дают  рекомендации  заниматься наладкой стояков, но как мы можем этим заниматься, если  у нас в течение  отопительного сезона нет перепада давления в этом доме. Проблему  без помощи КЖСА  решить мы не сможем. Кроме того, хочу отметить, что руководство ПКСА «Собственник» не раз выходило с письмом в КЖСА с просьбой разъединить дома на две ветки либо поднять давление в трубах, тогда, возможно, тепла будет хватать на всех жителей 12 микрорайона, - говорит Татьяна Карпова.
Главный инженер ГКП «Каспий жылу, су арнасы» (КЖСА) Аскар Дузмагамбетов, в свою очередь, отметил, что ни жители, ни ПКСК «Собственник» к ним за помощью не обращались.