В городском акимате Актау открыта «горячая линия» по вопросам отопления

Отопительный сезон в Актау начался несколько дней назад, но вызвал много жалоб и вопросов от жителей города. Для того, чтобы систематизировать и аккумулировать все поступающие в этом направлении от горожан жалобы, в городском управлении ЖКХ акимата города Актау была создана специальная "горячая линия".

Заместитель начальника ГУ «ЖКХ, ПТ и АД» Нурлан Орынбасаров пояснил, что для решения вопросов теплоснабжения для начала жильцы должны обратиться в свою управляющую компанию, которая занимается обслуживанием дома. В случае отказа управляющей компании удовлетворить жалобу жильцов нужно обратиться в единую диспетчерскую службу. В течение будних дней с 9 часов утра до 7 часов вечера можно дозвониться по телефонам: 33-67-21, 33-67-13 и 33-67-20. Кроме этого, по словам Нурлана Орынбасарова, можно позвонить в ГКП «ТВСиВ» по телефону 60-53-16.

Напомним, в соответствии с постановлением акима города Актау нынешний отопительный период для учреждений образования, здравоохранения, социального обслуживания города начался с 14 октября. Отопительные системы жилищного фонда должны заработать с 25 октября. В силу естественной технической необходимости подача тепла в жилые помещения будет происходить постепенно согласно установленному теплоснабжающими организациями графику. В свою очередь Нурлан Орынбасаров отметил, что на заполнение систем необходимо несколько суток. Поэтому если к 31 октября тепло в квартирах горожан не появилось, они могут позвонить на горячую линию.

В настоящее время ГКП "ТВСиВ" ведет ремонтные работы по адресу: 14 мкр. в районе домов №2 и 3. Больше отключениий тепла и горячей воды по вине этого предприятия по городу Актау нет. Данная информация будет подаваться на сайт ежедневно.